Hesap ve Veri Silme

FalaBak hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi dilediğiniz zaman kalıcı olarak sildirebilirsiniz. Aşağıda iki yöntem açıklanmıştır.

Yöntem 1 — Uygulama içinden silme

• FalaBak uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
• Sağ alttaki Profil sekmesine dokunun.
• Ayarlar bölümüne girin.
• Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
• Uyarı ekranını okuyup işlemi onaylayın.

Onayın ardından hesabınız devre dışı bırakılır ve silme süreci başlatılır.

Yöntem 2 — E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap ve Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi doğrulayabilmemiz için mesajınızda hesabınıza kayıtlı e-posta adresini ve varsa kullanıcı adınızı belirtin.

Talepler, kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinen veriler

Hesap silme talebiniz tamamlandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Hesap ve profil bilgileriniz (ad, kullanıcı adı, e-posta, doğum bilgileri)
• Yüklediğiniz tüm fotoğraflar (kahve fincanı, avuç içi, yüz fotoğrafları)
• Fal talepleriniz ve üretilen tüm yorumlar
• Rüya kayıtlarınız, günlük notlarınız ve test sonuçlarınız
• Bildirim tercihleriniz ve cihaz token kayıtlarınız
• Kullanılmamış Falcoin bakiyeniz ve ödül geçmişiniz

Saklanan veriler

Aşağıdaki veriler, yasal yükümlülükler nedeniyle mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir:

• Satın alma ve fatura kayıtları (vergi mevzuatı gereği)
• Güvenlik ve kötüye kullanım incelemelerine ilişkin sınırlı işlem kayıtları

Bu kayıtlar, saklama süresi dolduğunda silinir veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hâle getirilir.

Silme işlemi geri alınabilir mi?

Hayır. Silme işlemi tamamlandıktan sonra hesabınız ve verileriniz geri getirilemez. Kullanılmamış Falcoin bakiyeniz ve devam eden fal talepleriniz de iptal edilir; bu bakiyeler iade edilmez.

İletişim

Silme süreciyle ilgili sorularınız için: [email protected]